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Wenn Sie die Mail auch weiterhin nicht finden können, können Sie jederzeit unseren Support kontaktieren. Wir sind für Sie 24 Stunden/7 Tage verfügbar unter: +448006409092 oder [email protected].

Mit einer Probe-Mitgliedschaft in unserem Portal können Sie den Service für 3 volle Tage nutzen und erleben. In dieser Zeit können Sie herausfinden, ob Sie den Service weiterhin nutzen möchten oder nicht. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft beibehalten möchten, müssen Sie nichts weiter tun, als unseren Service zu nutzen. Wir werden die Mitgliedschaft nach Ablauf der 3-Tage-Probeversion automatisch aktualisieren (es sei denn, Sie kündigen sie vor Ablauf der Probezeit).

Wenn Sie die 3-Tage-Probezeit beendet haben, beginnt automatisch ein kostenpflichtiges monatliches Abonnement. Sie haben auch nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums unbegrenzten Zugriff auf das Portal. Wenn Sie die kostenlose Probezeit vor Ablauf stornieren, fallen keine Kosten für Sie an. Sie haben dann keinen Zugriff mehr auf die Inhalte und Dienste des Portals.

Wenn Sie sich für die Probe-Mitgliedschaft angemeldet haben, haben Sie 3 Tage lang unbegrenzten Zugriff auf die im Portal verfügbaren Inhalte. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft nicht vor Ablauf dieser 3 Tage kündigen, wird Ihr Konto automatisch auf die kostenpflichtige Mitgliedschaft von £59.99 pro Monat aktualisiert (bzw. der Gegenwert in Ihrer Landeswährung, wie er ursprünglich auf der Zahlungsseite erwähnt wurde).

Die monatliche Mitgliedschaft in unserem Portal kostet £59.99 pro Monat (oder der Gegenwert in Ihrer Landeswährung, wie er ursprünglich auf der Zahlungsseite erwähnt wurde). Die Mitgliedschaft basiert auf einem Abonnement, d.h. Sie zahlen automatisch monatlich. So haben Sie jederzeit Zugriff auf die im Portal verfügbaren Inhalte.

Wenn Sie sich nicht vor Ablauf der Probezeit abmelden, wird Ihrer Karte nach Ablauf der Probezeit ein monatlicher Mitgliedsbeitrag von £59.99 berechnet (bzw. der Gegenwert in Ihrer Landeswährung, wie er ursprünglich auf der Zahlungsseite erwähnt wurde). Das Datum der ersten Zahlung wird als Rechnungsdatum verwendet.

Wir akzeptieren VISA und MasterCard. Wenn Ihre Karte weiterhin nicht akzeptiert wird, können Sie uns jederzeit für weitere Unterstützung kontaktieren. Wir sind für Sie 24 Stunden/7 Tage unter +448006409092 oder [email protected]
erreichbar.

Ja, wir senden Ihnen stets eine Bestätigung mit allen Details an die uns bekannte E-Mail-Adresse.

Natürlich. Sie können Ihr Abonnement und Ihre Mitgliedschaft jederzeit ohne zusätzliche Kosten kündigen. Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie den Abschnitt „Mein Konto“ der Website öffnen, auf der Sie Mitglied sind, und den Anweisungen zum entsprechenden Link folgen, um Ihr Konto zu entfernen.

Sie können uns aber auch jederzeit um Hilfe bei der Kündigung bitten, indem Sie uns ein Kündigungsformular senden oder unseren Support mit der Kündigungsanfrage kontaktieren. Wir sind für Sie 24 Stunden/7 Tage verfügbar unter: +448006409092 oder [email protected].

Leider bieten wir keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Teilzeiträume eines Monats oder für ungenutzte Leistungen.

Natürlich, wir senden Ihnen die Bestätigung dabei an die uns bekannte E-Mail-Adresse.

Wir senden Ihnen die Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse (die E-Mail, mit der Sie sich angemeldet haben). Überprüfen Sie Ihren Posteingang und vergessen Sie nicht, auch Ihren Junk- oder Spam-Ordner zu überprüfen, wenn Sie keine E-Mail finden.

Wenn Sie die Mail auch weiterhin nicht finden können, können Sie jederzeit unseren Support kontaktieren. Wir sind für Sie 24 Stunden/7 Tage verfügbar unter: +448006409092 oder [email protected].
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenden Sie sich mit Ihrer Rückerstattungsanfrage in diesem Fall bitte an unseren Support. Wir sind für Sie 24 Stunden/7 Tage verfügbar unter: +448006409092 oder [email protected].

Wir werden Ihren Fall dann untersuchen und auf dieser Basis eine Rückerstattung vornehmen. Bei unserer Untersuchung berücksichtigen wir mehrere Punkte, z.B. andere eingegangene Beschwerden oder andere Kundenkommentare. Im Falle einer wiederkehrenden Abrechnung können wir lediglich die Rückerstattung der letzten Zahlung vornehmen. Eine Rückerstattung schließt auch eine sofortige Stornierung der wiederkehrenden Leistung mit ein, egal, ob es sich dabei um eine wiederkehrende Abrechnung oder eine einmalige Leistung handelt.

Sobald Sie sich im Portal angemeldet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Passwort. Wenn Sie möchten, können Sie es jederzeit auf Ihrer Kontoseite ändern. Falls nicht, finden Sie es in Ihrem Posteingang und können es für die Anmeldung verwenden. Bitte vergessen Sie außerdem nicht, auch Ihren Junk oder Spam-Ordner zu überprüfen.

Sie können Ihr Passwort jederzeit über den ‚Passwort vergessen‘-Knopf erneuern. Sie finden diesen Knopf, indem Sie auf Login klicken und dann auf ‚Passwort vergessen?‘ klicken. Geben Sie nun die uns bekannte E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit Ihrem neuen Passwort.
Vergessen Sie bitte außerdem nicht, auch Ihren Junk oder Spam-Ordner zu überprüfen, wenn Sie die Mail nicht finden.

Falls Sie Ihr Passwort und Ihren Login vergessen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Support zu wenden. Wir sind für Sie 24 Stunden/7 Tage verfügbar unter: +448006409092 oder [email protected].

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